出现错误时
如果打印时发生错误(例如，纸张用完或卡纸)，警告指示灯将闪烁，或电源指示灯和警告指示灯将交替闪烁。
对于Windows，计算机屏幕上会显示支持代码(错误编号)。
对于macOS，可以在远程用户界面上检查支持代码(错误编号)。
检查指示灯的状态和信息，然后采取适当措施。
警告指示灯闪烁的次数所对应的支持代码
闪烁2次的示例：
(A) 闪烁
(B) 熄灭
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闪烁次数 |
原因 |
支持代码 |
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闪烁2次 |
打印机缺纸或没有送入纸张。 |
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进纸滚轴脏污，无法进纸。 |
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如果纸张指示灯也闪烁： 打印机驱动程序中的纸张尺寸设置与打印机中注册的纸张尺寸不匹配。 |
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闪烁3次 |
出纸托盘或后端托盘中卡纸。 |
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闪烁4次 |
未正确安装打印头。 |
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闪烁5次 |
墨水阀关闭。 |
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无法识别打印头。 |
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未安装合适的打印头。 |
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闪烁8次 |
未安装保养墨盒。 |
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当前安装的保养墨盒无法与本打印机一起使用。 |
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无法识别保养墨盒。 |
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保养墨盒将满。 |
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保养墨盒已满。 |
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闪烁9次 |
运输过程中用于固定的胶带或保护材料可能仍附在打印头固定器上。 |
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闪烁11次 |
使用当前打印设置无法执行打印。 |
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指定了无法送入的纸张尺寸。 |
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闪烁14次 |
无法识别打印头。 |
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闪烁15次 |
无法识别打印头。 |
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闪烁25次 |
临近更换内部零件的时间。 |
电源指示灯和警告指示灯交替闪烁次数对应的支持代码
闪烁2次的示例：
(A) 交替闪烁
(B) 熄灭
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闪烁次数 |
原因 |
支持代码 |
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闪烁2次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁3次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁4次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁5次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁6次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁8次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁9次 |
发生打印机错误。 |
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闪烁10次 |
出现了需要维修的故障。 |
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除上述以外的其他情况 |
发生打印机错误。 |
支持代码和信息显示在计算机屏幕上时(Windows)：
有关如何解决带支持代码的错误的详细资料，请参见与错误对应的支持代码列表。
有关如何解决不带支持代码的错误的详细资料，请参见出现信息(支持代码)。
